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風物長宜放眼量

九年前,懷化的第一家全新零售業態——佳惠超市在城區人民南路產生。從此,懷化零售業大變革的序幕已經拉開。九年風云等閑過。今天,懷化超市遍地開花,今天,五溪大地商貿繁華。

佳惠九年,她給懷化帶來了什么?有人說,佳惠給懷化人民帶來了輕松購物的一片藍天;有人說,佳惠給懷化零售行業帶來了一場革命,促進了懷化及西南地區大市場、大流通進程;也有人說,佳惠給懷化帶來的是一個民營企業從小到大,從弱到強,不斷締造傳奇的樣本……

也許,佳惠的發展折射了城市經濟發展的軌跡,解讀“佳惠現象”能給我們帶來思考,帶來啟迪……

數字——9年實現總資產5個億

除了先知,沒有人預料未來。而對于湯愛華來說,對于佳惠公司的發展軌跡他有著清醒而明確的認識。

20世紀90年代末,當購物超市這種嶄新的業態風靡全國大中城市,日益受到消費者青睞之時,在商海搏擊風浪數年的湯愛華以其敏銳的眼光,瞄準了這一潛力無限的商機。1999年8月,在鶴城區五交化大樓,懷化第一家“超市+百貨”的綜合性大賣場盛裝開業。

佳惠從開業之初就實施以人為本,以服務為核心的人性化管理模式,最大化地滿足了廣大消費者的需求,同時建立起一支高素質、高學歷、高效率的員工隊伍。

隨著超市競爭的日趨激烈,2001年初,佳惠率先在西部二級市場推出了“食品+生鮮”、“超市+百貨”的經營模式,從而使佳惠又進入一個新的增長期。此后,OEM的導入、國際連鎖巨頭肯德基、國內蘇大姐的連鎖店等相繼引進,讓佳惠具有了其他超市所不能比擬的優勢,佳惠的動作模式已經成為中國在二級市場連鎖動作的成功典范。近年來,隨著生活水平普遍提高,群眾對超市商品的需求不斷變化,佳惠便超前調整商品組合,把居民日常生活必需的數萬種新食品、百貨、洗化、服裝、小家電等各類商品引入店堂,滿足居民“一站式”購買的消費需求。超市進什么貨,也根據需求變化不斷調整。立體式業態結構,讓佳惠牢牢鎖定了消費者。

九年風雨,九年輝煌,F在的佳惠已經擁有資產5億元,員工10000余人,直營門店41家,加盟店139家,門店遍及湖南、貴州二省二十個地級市。在長沙、懷化、貴陽有3個配送中心、三個專業公司、兩家生產企業。如今的佳惠已經逐漸走向了現代化、規范化、連鎖化和集團化。

也許數字是表象的,但數字背后那些沖擊波更讓懷化人銘記。九年來,在佳惠的沖擊下,懷化百貨零售業開始了一次次大浪淘沙式的大洗牌,眾多商家紛紛投資超市,自由選購的現代購物時代。

戰略——“圍棋”越下越活

懷化人提及佳惠總是會想到瑯瑯上口的一句話:“到佳惠,更實惠”。的確,佳惠在懷化零售業界具有標桿意義。在懷化市區,佳惠成了市民心目中的城市“地標”。佳惠之所以具有如此強勁的活力,是因為始終把最大限度地滿足普通市民最基本的日常生活需求,作為追求的目標,贏得了人心。在佳惠紅極懷化之時,湯愛華經過縝密思考和反復論證,決定避實就虛尋找市場空間,進軍西南二級市場。

2000年8月,伴隨著西部大開發的隆隆炮聲,佳惠購物中心在貴州凱里成功登陸,走出了跨省經營的第一步。開業第一年,佳惠超市凱里店實現銷售額8000萬元,占凱里市消費品零售總額的7.3%。

從此,佳惠以懷化為大本營,以凱里為橋頭堡,以貴州二級市場為主戰場的擴張戰略思維已經愈發清晰。他們精心設點,合理布局,做活市場,縱深挺進,他們形象地這樣的發展模式稱作“圍棋戰略”。短短幾年時間,“佳惠”就迅速在湖南、貴州兩省二十個地級市發到了41家門店。

如今,佳惠在貴州省擁有超市門店數19家,百貨店5家,分布在凱里、銅仁、六盤水、遵義、畢節等地市,年銷售額達10億元,服務于7000萬少數民族顧客,成為當地零售強勢品牌。同時,佳惠也在進一步拓展云南、廣西、四川等地的零售市場。這樣的搶點布局,堅持走符合西南地區市場發展道路,讓佳惠迅速發展壯大!皣濉睉鹇詮拇嗽阶咴交。

創新——大西南商業航母闊步前進

佳惠的九年無疑是成功的九年,輝煌的九年。九年里,佳惠成為中國連鎖經營協會理事單位,中國百強連鎖企業,湖南省民營百貨企業,湖南省最具人氣十大私營企業,湖南省最具成長性物流企業,貴州省最大的零售連鎖企業……

然而九年時間對于一個民營企業來說,她依然處于成長期,她依然需要不斷進步、提高,尤其是現在這個市場風云變幻的時期。自古“狹路相逢勇者勝”,在中國零售市場百舸爭流、外資企業虎視眈眈的緊迫形勢下,他們信心不減,以一種無畏的“亮劍精神”在零售連鎖經營領域搞得風生水起,虎虎有威。正國為具備這樣的決心和意志,佳惠成了攻不破的“堡壘”。

要進步,必然要改革,要創新。管理體制創新,是佳惠保持旺盛生命力的法寶之一。湯愛華坦誠,創業前幾年,他總是事必躬親,維持著粗放的高效率。隨著規模迅速擴大,這種管理模式往往造成總部的戰略意圖有時難以快速落實到門店,而門店的問題反映到總部又相對滯后。面對風云變幻的競爭形勢,必須改革管理體制,實現了總部對所有連鎖店商品進、銷、調、配的即時監管,以及配送中心與各店間供需的“無縫”對接。同時,他們對業務、人事、技術等諸多方面進行了改革?茖W的激勵機制、能上能下的用人機制、靈活務實的分配機制……機制創新的結果是:佳惠給每個員工以不進則退的壓力,更給普通人提供了一個脫穎而出的平臺。在人才隊伍建設方面,他們與懷化商校、湖南商學院密切合作,建立培訓基地,每年從應屆大學生中招聘管理人才,并把公司固有的骨干人員送到北京、上海、深圳等地進行培訓,F在,公司已經形成了具有自己特色的企業文化。他們擁有自己的網站,創建了《佳惠人報》,建立了圖書館、娛樂室、體育場等,如今在佳惠,比貢獻、講分享、促發展的氛圍十分濃厚。

“做強超市,發展百貨,業態互補,區域領先”,佳惠的發展思路明晰而具體。未來5年佳惠的發展藍圖已經繪就:直營門店發展到60家,銷售額超過60億元,企業進入全國連鎖30強行列。九年慶典,是回顧,更是開始,佳惠在超市百貨的發展之路上的腳步永不停歇。

 


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