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面對困難我們一直在努力

面對困難我們一直在努力

【作者:任軍華 來源:武陵公司營運部 瀏覽次數:225 日期:2013-5-24 上午 11:15:48】

 

花垣店開業至今已經整整一年。開業時的火爆深深的烙在我們花垣店每一位同仁的心中,那一刻我們每一個人都忘記了苦與累,忙碌中每個人的臉上都掛著欣慰的笑容。今天,面對竟爭對手的不斷增加,面對我們管理中存在的問題及銷售的下降,我們每一位同仁心中充滿著痛與責。面對今天的困難,我們沒有一個人言棄,因為我們一直在努力。請相信我們,我們一定會把它做好,讓它更加輝煌更加強大。不放棄、不服輸、有信心、有能力是我們花垣店每一個人的工作準則。在店長的帶領下,面對今天的困難,我們在行動。
去過花垣的人都知道,花垣店位于花垣縣城唯一的一條主街的下段,離中心十字路有200多米遠,地理位置屬于二類碼頭,同時在縣城內上3000平米的商場就有3家,競爭可謂相當激烈。同時,由于花垣支柱產業礦產的不景氣,導致居民的收入大幅下滑,購買力不高。然而,有壓力才有動力,有競爭才有進步。為此,花垣店全體同仁在店長的帶領下,正在如火如荼的做調整工作和應對工作。主要從以下方面入手:
一、深入市調,進行商品結構的調整及打造低價形象的策略。
商品結構的合不合理是影響顧客二次購買及提高客單價的關鍵所在,不同的市場,不同的顧客群有不同的消費習慣,那么對我們來說,一定要把我們所經營的商品做齊做全,并是一些適合本地市場所需的商品。但是,我們的賣場面積有限,貨架空間有限。要做到齊而全,還必須要從商品的價格帶和價格線入手。為此,我們發動了所有工作人員對這個市場進行了深入調查,對顧客的消費習慣進行了解,發揮我們的連鎖和配送優勢,做到競爭對手有的我們必須有,沒有的我們同樣有,在商品品種上比他們有優勢。
價格競爭永遠是一個永恒不變的主題,作為我們新開門店,低價形象是我們立足市場的根本,因此,在店長的號召下,我們正在進行全面的價格市調工作,基本要求30商品的價格必須比競爭對手有優勢。70商品價格必須一樣。能夠價格下調的就做到比競爭對手低,毛利從差異化商品中找回。把我們打造成花垣的低價形象賣場。
二、加強基礎管理工作,通過培訓提升我們的業務技能及提高服務質量。
良好的賣場基礎管理是打造舒適購物環境的基本點,為此,我們從商品陳列、衛生、缺貨的控制、堆頭的特殊化陳列、POP的懸掛、季節性商品的及時推出,賣場氣氛的營造、倉庫的整理等工作我們正在按總部的要求及行業標準把它做的更規范。把我們賣場購物環境打造成一流的。讓我們每一位顧客在購物中找到快樂。
規范業務操作流程,堵塞漏洞。為此我們重新在商品外借、退換貨、商品調撥、低負毛利每日清理、異常庫存清查、訂貨、補貨、換季商品及時調整、商品調價、收貨驗收、入庫、外倉取貨等重新做出要求及規范。利用早晚班會及周會開展各項培訓工作,讓我們每一位員工知道每天的工作方向,我們團隊的凝聚力在不斷提升。
優質的服務是提升商場形象的最好方式,也是增加顧客二次購買的必備條前。一個微笑,一句話語。往往能打動我們的顧客,讓他成為我們忠實的顧客。為此,我們要求我們每一個工作人員從自身做起。個人儀容儀表、禮貌用語、上班的勞動紀律天天抓天天做到。讓我們佳惠的服務成為當地的標桿。
三、促銷經;、營銷多樣化、主題新穎化。
根據市場了解,我們的顧客對價格很敏感,一樣的商品只要比競爭對手低一點,哪怕他走上幾百米,他也愿意前來購買。這就要求我們在打造我們的低價形象同時,商品促銷要經常做,促銷品種不斷更換。時時保證我們的促銷品種和數量比競爭對手多,價格更驚爆。為了做好銷售,營銷策略不可忽視,在店長的要求下,我們一定要抓好營銷策略。類別營銷、品牌營銷、重點單品營銷在做好分析的前提下全面開展。一個良好新穎的促銷主題能瞬間抓住顧客的心。對銷售的增長起到很大的催化作用。因此,我們要發揚集體的思想。人人出點子,人人想辦法。讓我們的促銷主題更能打動顧客,更能吸引顧客。
困難無處不在,但是我們花垣店每一位員工在困難面前永不言棄,相信我們一定會做的更好,因為我們一直在努力。


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