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顧客的夸獎比蜜甜

顧客的夸獎比蜜甜

【作者:衣行順新化店 來源:譚平華 瀏覽次數:118 日期:2013-8-22 下午 03:46:09】

 

我們佳惠超市新化店處于眀源公園購物廣場中心地帶,眀源公園地域寬闊,環境優雅。每天清晨、傍晚都有許多熱愛運動的市民前來唱歌跳舞。
今年的夏天格外炙熱,每天的高溫把那些成群結隊的逛街族們都趕進了有空調的超市里面,因此超市里的人群每天都是川流不息。
客流有了,銷售看漲了。我們楊店長發現了一個問題,超市空調吹著雖然讓顧客感覺涼爽,不過顧客從炎熱的外面進來肯定是喉干舌燥的,大多數人還是舍不得去花錢買礦泉水喝,F在公司在大力提倡優質服務,因此,楊店毫不猶豫把辦公室的飲水機搬到了收銀臺處,打印了一張“顧客免費飲水點”的紙條貼上,又買來了一次性的杯子,為了保證環境衛生,還擺放了一只垃圾桶。就那么幾分鐘,新化縣首家服裝超市為顧客免費提供飲水在佳惠超市衣行順實行了。
免費飲水開放一個月來,客流量持續增加。小朋友們也不再感到心煩氣燥而哭鬧了,顧客們心情舒暢,贊譽不斷。雖然我們每天都要增加十幾桶水的用量,但是聽到了顧客們不斷地夸獎,我們心里還是感到很甜蜜。


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